Regulamin karnetów na salę zabaw

1. Kto sprzedaje

• Nad przystanią - klubokawiarnia edukacyjna s.c.
• ul. Szpitalna 57 (I piętro), 05-091 Ząbki
• NIP: 125 169 02 67
• tel. 690 964 474 · nadprzystania@gmail.com

W regulaminie piszemy o sobie „my", a o Tobie „Ty" lub „Klient". Klientem może być wyłącznie osoba pełnoletnia.

2. Co kupujesz

Karnet uprawnia jedno dziecko do korzystania z sali zabaw w Nad Przystanią na zasadach opisanych poniżej.

Karnet	Cena	Kiedy działa
Poranki	150 zł	pon.-pt. od otwarcia sali do godz. 13:00
Z zajęciami	100 zł	jak wyżej; wymaga aktywnego karnetu na zajęcia
Cały dzień	250 zł	pon.-pt. przez pełne godziny otwarcia sali

Warunki wspólne

• Karnet jest imienny i dotyczy jednego dziecka, które w dniu zakupu nie ukończyło 3 lat. Karnet zachowuje ważność przez pełne 30 dni, także jeśli dziecko skończy 3 lata w tym okresie.
• Karnet nie ogranicza liczby wejść ani długości pobytu w godzinach, w których obowiązuje.
• Karnet nie obejmuje rodzeństwa ani innych dzieci - dla nich obowiązuje zwykły cennik.
• Karnet nie obejmuje weekendów i dni, w których sala jest nieczynna.
• Karnet nie obejmuje zajęć edukacyjnych, urodzin ani produktów kawiarni.
• Karnet nie jest zbywalny i nie łączy się z innymi promocjami.
• Karnet „Z zajęciami" wymaga aktywnego karnetu na dowolne nasze zajęcia w dniu zakupu. Wygaśnięcie karnetu na zajęcia w trakcie trwania karnetu na salę nie powoduje jego unieważnienia ani dopłaty.

Poranki z klockami

3. Godziny, w których działa karnet

Karnet „Poranki" działa od otwarcia sali do godziny 13:00. Karnet „Cały dzień" działa przez pełne godziny otwarcia danego dnia.

Kupując karnet, akceptujesz, że sala nie jest czynna we wszystkie dni robocze w tych samych godzinach, i że aktualny grafik sprawdzasz przed przyjściem.

Jeśli sala jest nieczynna

• Dni zamknięcia ogłoszone z wyprzedzeniem na stronie głównej nie wydłużają karnetu - możesz je uwzględnić, planując zakup.
• Jeżeli z przyczyn leżących po naszej stronie nie możemy zrealizować usługi, stosujemy zasady z punktu 7.

4. Ile trwa karnet

Datę końca ważności zobaczysz na stronie potwierdzenia zaraz po zakupie. Możesz ją też w każdej chwili sprawdzić u nas - wystarczy podać imię dziecka.

Karnet nie odnawia się automatycznie. Aby korzystać dalej, kupujesz kolejny. Niewykorzystane dni nie przechodzą na następny karnet.

Nie zawieszamy karnetów - także na czas choroby dziecka. Karnet biegnie przez 30 dni kalendarzowych niezależnie od liczby wizyt.

5. Jak płacisz

Płatność odbywa się online, za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności. Dostępne metody: BLIK, karta płatnicza, Apple Pay, Google Pay.

Umowa zostaje zawarta w chwili zaksięgowania płatności. Potwierdzenie płatności otrzymasz e-mailem od operatora płatności, na adres podany przy zakupie.

Ceny są cenami brutto w złotych polskich. Fakturę wystawiamy na życzenie - podaj NIP przy zakupie lub napisz na nadprzystania@gmail.com.

Inne sposoby zakupu

Karnet możesz kupić także:

• na miejscu, u nas w klubokawiarni - gotówką, kartą lub BLIK-iem,
• BLIK-iem na telefon - przelej kwotę na numer 690 964 474, a w tytule podaj imię i nazwisko dziecka oraz wybrany karnet.

Zasady, ceny i okres ważności są identyczne niezależnie od sposobu zakupu.

Zmiana cennika nie dotyczy karnetów kupionych wcześniej.

6. Zasady korzystania z sali

• Dziecko przebywa na sali wyłącznie pod opieką rodzica lub opiekuna prawnego, który pozostaje na terenie klubokawiarni przez cały czas pobytu. Nie sprawujemy opieki nad dziećmi.
• Opiekun odpowiada za dostosowanie zabawy do wieku i możliwości dziecka oraz za przestrzeganie zasad bezpieczeństwa.
• Na sali obowiązują skarpetki antypoślizgowe - dla dzieci i dorosłych. Skarpetki możesz kupić na miejscu; nie są wliczone w cenę karnetu.
• Na salę nie wnosimy jedzenia ani napojów. Posiłki spożywamy w strefie kawiarnianej.
• Prosimy nie przyprowadzać dzieci z objawami choroby zakaźnej.
• Ze względu na bezpieczeństwo możemy odmówić wstępu przy przekroczeniu limitu osób na sali lub gdy czyjeś zachowanie zagraża innym.
• Za rzeczy pozostawione bez opieki nie odpowiadamy.

Powyższe zasady nie ograniczają naszej odpowiedzialności w zakresie, w jakim przepisy prawa jej ograniczyć nie pozwalają.

7. Odstąpienie od umowy

Karnet ma z góry oznaczony okres świadczenia - konkretną datę początku i końca. Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, przy usługach związanych z wypoczynkiem i rozrywką z oznaczonym okresem świadczenia prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje.

Informujemy o tym wyraźnie przed zakupem. Akceptując regulamin, potwierdzasz, że przyjmujesz to do wiadomości.

Jeżeli nie możemy zrealizować usługi z przyczyn leżących po naszej stronie, zwracamy proporcjonalną część opłaty albo - jeśli wolisz - przedłużamy karnet.

Masz wątpliwości albo coś poszło nie tak? Zadzwoń pod 690 964 474. Każdą sprawę staramy się rozwiązać rozmową.

8. Reklamacje

Reklamację złóż mailem na nadprzystania@gmail.com, telefonicznie pod 690 964 474 lub osobiście. Podaj imię dziecka, datę zakupu i opis sprawy.

Odpowiadamy w ciągu 14 dni.

Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo zwrócić się do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.

9. Dane osobowe

Administratorem Twoich danych jest Nad przystanią - klubokawiarnia edukacyjna s.c. z siedzibą w Ząbkach, dane kontaktowe jak w punkcie 1.

Co zbieramy i po co

Dane	Cel	Podstawa
Imię i nazwisko dziecka	identyfikacja karnetu przy wejściu	art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
Numer telefonu	kontakt w sprawie karnetu	art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Adres e-mail	potwierdzenie zakupu	art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Dane transakcji	rozliczenia i podatki	art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)

Komu przekazujemy

Korzystamy z zewnętrznych dostawców, którzy przetwarzają dane wyłącznie na nasze polecenie i na podstawie umów powierzenia. Są to:

• operator płatności online,
• dostawcy poczty elektronicznej i narzędzi biurowych,
• biuro rachunkowe - w zakresie wymaganym przepisami podatkowymi.

Pełną listę konkretnych podmiotów udostępnimy na żądanie - wystarczy napisać na nadprzystania@gmail.com.

Część dostawców może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Odbywa się to na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub decyzji o odpowiednim stopniu ochrony.

Nie sprzedajemy danych i nie przekazujemy ich w celach marketingowych.

Jak długo przechowujemy

• Dane z listy karnetów - 12 miesięcy od wygaśnięcia karnetu.
• Dane rozliczeniowe - 5 lat, zgodnie z przepisami podatkowymi.

Twoje prawa

Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu. Napisz na nadprzystania@gmail.com - odpowiadamy w ciągu 30 dni.

Możesz też wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zakupu karnetu. Nie profilujemy Klientów i nie podejmujemy decyzji w sposób zautomatyzowany.

10. Pliki cookies

Nasza strona korzysta z plików cookies. Szczegóły znajdziesz w polityce prywatności.

11. Zmiany regulaminu

Możemy zmienić regulamin z ważnych przyczyn - na przykład przy zmianie przepisów, cennika lub zakresu usług.

Zmiany nie dotyczą karnetów kupionych wcześniej. Te rozliczamy na zasadach obowiązujących w dniu zakupu.

Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na tej stronie. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.